服務條款

Terms of Service

歡迎使用 Coohom 台灣。在您存取我們的服務之前，請閱讀以下使用條款（下稱「本條款」）。

1.1 本條款構成您與 Coohom 台灣（由宅宅好事營運）之間具有法律約束力的協議，規範您對 Coohom 服務的使用。

1.2 當使用 Coohom 的特定服務時，您認知到此類服務可能受到補充條款和相關業務規則的管轄，這些條款和規則可能透過網站公告、通知、訊息、電子郵件和幫助中心文件等各種渠道發布。這些補充條款一經正式發布，即自動構成本條款的組成部分，並對您具有約束力。您接受任何此類業務規則或補充條款，即表示您完全接受本條款。任何補充條款中的任何條款無效，不應影響其餘條款的有效性或補充條款本身的執行性，其餘條款應保持完全有效。

1.3 透過存取我們的服務，即表示您同意本條款。

2.1 為了存取我們的服務，我們可能會要求您建立一個帳戶。您同意提供正確、最新且完整的帳戶資訊，並允許我們使用該資訊就我們的服務與您溝通。我們使用您的帳戶資訊向您發送的通訊，將滿足任何法律通知的要求。

2.2 您應對您帳戶下發生的所有活動負責。請妥善保管您的帳戶資訊，包括但不限於您的用戶名、密碼、驗證碼和其他憑證。您的帳戶僅供您個人使用，不得轉讓、交易、贈與、出租或出借給他人。如果我們確定您的帳戶已被轉讓、交易、贈與、出租或出借，我們保留立即暫停或終止您的帳戶的權利，恕不另行通知，且不承擔任何法律責任。您將自行承擔由此產生的所有損失，包括但不限於服務中斷以及用戶數據和內容的刪除。

Coohom 為您提供全面的設計解決方案，包括線上設計工具、居家設計交易資訊服務、交易促進、渲染服務和線上設計培訓。具體功能和服務內容，以您使用時 Coohom 實際提供的服務為準。

您的隱私對我們很重要。請查看我們的隱私權政策，該政策說明了我們如何收集、使用和保護您的個人資料。

5.1 您承諾不為任何非法目的或以任何非法方式使用 Coohom，承諾遵守所有適用法律，並遵守與 Coohom 相關的所有單獨協議、規則和指南。

5.2 您同意並保證，Coohom 不會被用於促進或協助以下行為，也不得製作、上傳、儲存、分發或傳播與以下行為相關的內容：

傳播淫穢、色情、賭博、暴力、謀殺、恐怖主義或教唆犯罪；
侮辱、誹謗他人，或侵害他人合法權益。

5.3 您不得以下列方式存取或使用我們的服務，或幫助他人以下列方式存取或使用我們的服務：

開發任何與我們服務競爭的產品或服務，包括開發或訓練任何人工智慧或機器學習演算法或模型，或轉售服務；
對我們的服務進行反編譯、逆向工程、反彙編，或以其他方式將服務還原為人類可讀的形式，除非適用法律禁止這些限制；
以本條款不允許的方式，對我們服務中的數據或資訊進行爬取、抓取或以其他方式獲取；
使用我們的服務、材料或行動，以獲取對任何系統或資訊的未經授權的存取，或欺騙任何人；
除非我們另有明確許可，否則透過自動化或非人為方式（無論是透過機器人、腳本或其他方式）存取服務；
濫用、傷害、干擾或破壞我們的服務，例如，引入病毒或惡意軟體、發送垃圾郵件或對服務進行 DDoS 攻擊，或繞過我們的任何系統或保護措施；
侵犯、盜用或違反智慧財產權或其他合法權利（包括公開權或隱私權）。

5.4 透過使用我們的 AI 服務，您明確聲明、保證並承諾：(i) 所有提交的內容不得侵犯任何第三方權利，包括智慧財產權、公開權、人格權、隱私權、數據保護權或其他受法律保護的利益；(ii) 該內容不得包含機密資訊、商業秘密、敏感數據或任何可能危害國家安全或公共利益的材料；(iii) 您不得故意引導 AI 系統產生侵犯任何合法權利的輸出；(iv) 您對因違反本條款而產生的所有責任、損害和法律後果承擔全部責任，包括對所有相關索賠、損失和費用的賠償義務。本保證在服務使用終止後仍然有效。

6.1 您可以隨時停止存取我們的服務。如果我們認為您違反了本條款，或者我們必須這樣做才能遵守法律，我們可以隨時暫停或終止您對服務的存取，恕不另行通知。如果我們因您違反本條款而終止您對服務的存取，且您擁有訂閱，您將無權獲得任何退款。

6.2 在本條款或您對服務的存取終止時，我們可以選擇刪除與您帳戶相關的任何材料或其他數據。

7.1 您承認 Coohom 對其專有技術（包括但不限於所有軟體、演算法、用戶介面、商業秘密、方法論、設計、發明、原創作品以及任何相關的有形或無形材料或資訊）保留所有權利、所有權和利益，包括智慧財產權。本條款中的任何內容均不限制 Coohom 利用、開發或商業化與其技術相關或源自其履行本條款所產生的任何概念、想法、技術或專業知識的權利。除非本文明確規定，否則不會向用戶授予 Coohom 技術的任何許可或權利，Coohom 明確保留所有此類權利。

7.2 透過向 Coohom 上傳任何模型、平面圖、裝飾計劃、設計規格、教程、渲染圖、文本或其他材料（「內容」），您明確聲明並保證您要么擁有此類內容的所有權利、所有權和利益（包括智慧財產權），要么已獲得在平台上提交和使用此類內容的所有必要法律授權。您進一步保證，您的內容沒有也不會侵犯任何第三方權利，包括智慧財產權、商業秘密或保密義務，也不會違反任何適用法律或法規。如果您的內容侵犯任何第三方權利或對 Coohom 造成損害，您同意承擔全部責任，並應賠償 Coohom 因此類侵權行為而產生的所有損失、損害、成本和開支（包括合理的律師費）。此賠償義務在您終止使用服務後仍然有效。

7.3 您明確承認並同意，AI 生成的輸出可能包含不準確或錯誤，因此承諾在未經獨立驗證的情況下不將此類內容用於商業目的，同時授予 Coohom 永久的、不可撤銷的、全球性的、免版稅的許可，允許其使用、複製、修改、分析和以其他方式利用您生成的內容，僅用於服務維護、改進、品質保證和 AI 模型訓練的目的，所有此類權利在您的帳戶或服務使用終止後仍然有效。

7.4 透過使用本服務，您不可撤銷地允許 Coohom 採用您上傳的內容和 AI 生成的輸出，用於平台改進、機器學習和模型訓練目的。

8.1 雖然我們致力於提供高品質的服務，但請注意 AI 技術仍在持續發展中。所有服務、輸出和行動均以「現狀」和「現有」的基礎提供，在法律允許的最大範圍內，不提供任何明示或暗示的保證。您應科學、理性地使用服務，並獨立評估 AI 生成的輸出內容。您同意承擔因使用 AI 而產生的所有風險以及此類風險可能引起的任何潛在損害。我們明確否認所有保證，包括但不限於：

特定目的之適用性
所有權、適銷性或不侵權
準確性、可用性、可靠性或安全性
隱私性、相容性或不間斷服務
因交易過程、使用或貿易慣例而產生的任何保證

8.2 在法律允許的最大範圍內，我們或我們的關聯公司、投資者、董事、高級職員、員工或代理人，均不對因使用或與使用我們的服務、材料或本條款相關而產生的任何直接、間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性或懲戒性損害（無論是合約、侵權或其他方式）承擔責任。在適用法律允許的最大範圍內，Coohom 對您因服務、材料、行動或本條款引起或以任何方式相關的所有損害、損失和訴訟原因（無論是合約、侵權（包括過失）或其他方式）的總賠償責任，不應超過您在該等損害、損失和訴訟原因首次發生前六個月內為存取或使用服務而向我們支付的金額（如有）與 100 美元之間的較高者。前述限制對本條款至關重要，若無這些限制，我們將不會向您提供本條款下的服務。

8.3 您同意賠償並使宅宅好事免受因以下原因引起或與之相關的任何及所有責任、索賠、損害、費用（包括合理的律師費和成本）及其他損失：您違反或被指控違反本條款；您存取、使用或被指控使用服務、材料或行動；您的反饋；您使用或以其他方式連接服務而開發、提供或以其他方式提供的任何產品或服務；您違反適用法律或任何第三方權利；以及您或您的員工或代理人犯下的任何實際或被指控的欺詐、故意不當行為、重大過失或犯罪行為。我們保留聘請單獨律師並參與或承擔您應賠償的任何事項的專屬辯護和控制權，在這種情況下，您同意配合我們以及我們合理要求的單獨律師。

我們可自行決定修訂和更新本條款。我們可能更新本條款的一些情況範例包括：(1) 為了反映我們服務的變化，例如當我們增加或刪除功能或服務，或更新我們的定價時；(2) 出於安全或法律原因；或 (3) 為了促進安全或防止濫用。如果我們在 Coohom 網站上發布更新後的條款或以其他方式通知您條款變更後，您仍繼續存取服務，則表示您同意更新後的條款。如果您不接受更新後的條款，您必須停止使用我們的服務。

（在地化條款） 本條款將受中華民國（台灣）法律管轄，並依其解釋，不適用衝突法原則。您同意，因本條款引起或與之相關的任何爭議，將專屬地由臺灣高雄地方法院作為第一審管轄法院，並且您接受該等法院的屬人管轄權與專屬管轄權。透過存取我們的服務，您放棄在其他司法管轄區法律下可能產生的任何索賠。

如果您對本條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：電子郵件：coohomtw@gmail.com 我們將會核查該事項並回覆您的請求。

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款之規定，本公司所販售之 Coohom 軟體授權屬「一經提供即為完成之線上服務」。

授權定義： 凡經由本網站完成購買，系統即自動分配並綁定專屬雲端運算權限。
放棄解除權： 購買者於結帳時，即代表已閱讀、理解並同意放棄消費者保護法第 19 條第 1 項之 7 天鑑賞期解除權

為維護使用者權益，僅在符合以下「極端特定條件」下，本公司得酌情受理退款申請：

授權未啟用： 購買後 24 小時內，且查無任何「登入系統」、「啟用授權」或「使用帳號」之記錄。
重大技術故障： 因本公司或 Coohom 原廠伺服器端發生重大技術錯誤，導致授權無法發放且經技術人員確認無法修復者。

以下狀況因屬使用者個人因素或已產生實際服務消耗，本公司一律不予退款：

已登入使用： 只要帳號有一次登入紀錄，即視為產品已交付並開始使用。
硬體不相容： 使用者之電腦規格（顯示卡、記憶體等）不符軟體運行需求，導致操作不順暢。
預期落差： 使用者對於軟體功能之主觀期待、操作習慣或美感認知與實際產品之落差。
網路因素： 使用者端之網路連線環境不穩，導致雲端渲染速度不如預期。

若符合第二點之退款條件，申請程序如下：

申請方式： 請於購買後 24 小時內，聯繫本公司官方 LINE 或 Email (coohomtw@gmail.com)。
行政扣除： 所有退款皆需扣除 10% 之行政處理費與金流平台手續費（此為金流廠商收取之不可逆成本）。
作業時間： 經確認核准後，退款將於 7-14 個工作天內依原支付方式退回。

本公司保有對本政策之最終解釋權。使用者於完成付款前，應充分利用本公司提供之售前諮詢服務，確保產品符合需求後再行購買。